よくあるご質問(FAQ)
発送までどのくらいかかりますか?
スタンプは基本受注生産ですので代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
商品のお取り寄せが発生した場合、メーカーの在庫によりますが7~14営業日以内の発送になります。
注文後のキャンセルは出来ますか?
当日であればキャンセルをお受けできますが、翌日以降はお受けできませんのでご了承下さい。
返品交換はできますか?
当社の不手際のある場合にのみ同商品と交換のみの対応になります。
その旨メールなどでご連絡ください。
「間違って購入した」などの返品は受付けておりませんので、よくご確認の上、ご購入されますよう宜しくお願い致します。
台木サイズよりゴム印が小さいけれど
スタンプを捺した時に余分な部分が写らないよう無駄な部分をカットておりますので、イラストの形状によっては台木よりもだいぶ小さくなる場合がございます。
緑色のクッション(スポンジ)があったり無かったりするけど
基本緑色のクッション(スポンジ)を貼っていますが、イラストによって無い方が使いやすいと思うものにはスポンジを貼っていません。
別途スポンジの販売もございますので、必要でればお買い求めいただきご使用ください。
届いた商品と掲載画像の台木の色が違うけど
より良いものを提供するため、予告なく台木などの仕様変更することがございます。
届いた商品のゴムの部分が少し汚れてるけど
作成したゴム印を使用して一つ一つ確認の意味も込めて手作業で見出し(頭の部分)を付けています。
綺麗に落とすように心掛けていますが、若干見出し用のインクが残ってしまう場合がございますが、使用時に色が混じるなどはございませんので、安心してお使いください。